{"id":1680,"date":"2021-10-22T15:04:07","date_gmt":"2021-10-22T15:04:07","guid":{"rendered":"https:\/\/outpush.io\/?p=1680"},"modified":"2024-04-01T08:18:44","modified_gmt":"2024-04-01T08:18:44","slug":"email-marketing-ou-notifications-web-push","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/outpush.io\/fr\/email-marketing-ou-notifications-web-push\/","title":{"rendered":"Campagnes email ou notifications web push ?"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.9.0″ _module_preset=”default”][et_pb_row _builder_version=”4.9.0″ _module_preset=”default”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.9.0″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.9.0″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#212121″]<\/p>\n

Les notifications push et les email sont deux moyens puissants de transmettre des messages \u00e0 vos utilisateurs.<\/p>\n

Bien que ces deux m\u00e9thodes pr\u00e9sentent des similitudes, les strat\u00e9gies utilis\u00e9es dans le marketing par e-mail sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes de celles requises pour les notifications push.<\/p>\n

Voici quelques pistes de r\u00e9flexion…<\/p>\n

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Email vs notifications Web Push<\/h2>\n

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1) La longueur : Les notifications Web Push sont tr\u00e8s courtes<\/h3>\n

La diff\u00e9rence la plus \u00e9vidente entre les messages push et les e-mails est leur longueur. Alors que la longueur des e-mails peut varier, les messages push font souvent moins de 50 caract\u00e8res<\/strong> !<\/p>\n

La plupart des utilisateurs ne s’int\u00e9resseront tout simplement pas aux longues notifications push – gardez en t\u00eate que les notifications Web Push sont des alertes<\/strong>! gardez vos messages courts, clairs et pr\u00e9cis.\u00a0\"smile\"<\/p>\n

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2) L’intimit\u00e9<\/h3>\n

Les sp\u00e9cialistes du marketing reconnaissent que la bo\u00eete de r\u00e9ception Email est un espace beaucoup plus intime qu’une session de navigation sur le Web, mais les notifications push le sont encore plus.<\/p>\n

Les utilisateurs regardent leur t\u00e9l\u00e9phone lorsqu’ils sont chez eux, dans la salle de bain, dans leur chambre etc.<\/p>\n

Solliciter l’attention d’un utilisateur dans un espace aussi personnel et intime requiert un certain niveau de tact. Si un courrier \u00e9lectronique envoy\u00e9 dans la bo\u00eete de r\u00e9ception d’un utilisateur revient \u00e0 sonner \u00e0 la porte d’entr\u00e9e, une notification push revient \u00e0 frapper \u00e0 la porte de la chambre \u00e0 coucher !<\/p>\n

Ne soyez jamais “spammy” avec vos notifications push, et mettez toujours en avant la valeur et la motivation de l’utilisateur.<\/p>\n

N’envoyez des notifications push que pour des nouvelles qui seront int\u00e9ressantes pour l’utilisateur, cibl\u00e9es et pertinentes.<\/p>\n

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3) Le seuil de tol\u00e9rance est diff\u00e9rent<\/h3>\n

De nombreux utilisateurs s’inscrivent \u00e0 des listes de diffusion par email et ne se d\u00e9sabonnent jamais – ils ignorent simplement vos e-mails ou les suppriment lorsqu’ils arrivent.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, vous pr\u00e9f\u00e9rez que les utilisateurs lisent vos e-mails plut\u00f4t que de les supprimer, mais la probabilit\u00e9 relativement faible d’une action de d\u00e9sabonnement offre de multiples occasions de contacter et de r\u00e9engager les abonn\u00e9s aux e-mails.<\/p>\n

Cependant, la plupart des utilisateurs ont un seuil de tol\u00e9rance beaucoup plus bas en ce qui concerne les notifications push<\/strong>.<\/p>\n

Si vous leur envoyez tous les jours des messages qui les interrompent de mani\u00e8re ennuyeuse et sans inter\u00eats, ils d\u00e9sactiveront les notifications push et vous ne pourrez plus jamais les contacter.<\/p>\n

Il est tr\u00e8s difficile de faire en sorte que les utilisateurs r\u00e9activent les autorisations push apr\u00e8s les avoir d\u00e9sactiv\u00e9es. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de faire preuve de prudence lors de l’\u00e9laboration de votre campagne de notification push.<\/p>\n

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4) Le contenu : un Email fournira un contenu plus abouti<\/h3>\n

L’une des principales diff\u00e9rences entre ces deux canaux de communication est l’usage qui en est fait.<\/p>\n

Les e-mails et les notifications push peuvent tous deux \u00eatre utilis\u00e9s pour alerter les clients d’une vente sp\u00e9ciale ou de nouvelles fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

Cependant, alors que les e-mails peuvent servir directement de contenu, les notifications push n’ont pas vraiment cette capacit\u00e9, sauf de mani\u00e8re tr\u00e8s limit\u00e9e.<\/p>\n

Dans un e-mail, vous pouvez fournir aux utilisateurs un contenu complet si vous le souhaitez. Vous pouvez transmettre un message sans qu’aucune action suppl\u00e9mentaire ne soit n\u00e9cessaire. Les notifications push, quant \u00e0 elles, servent presque toujours d’interm\u00e9diaire pour inciter les utilisateurs \u00e0 cliquer sur votre application ou \u00e0 prendre d’autres mesures.<\/p>\n

Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’exceptions – les mises \u00e0 jour de la m\u00e9t\u00e9o et les notifications transactionnelles sont quelques exemples de diffusion de contenu directement via les notifications push.<\/p>\n

Cependant, dans la plupart des cas, le push est utilis\u00e9 pour susciter une action suppl\u00e9mentaire<\/strong>, plut\u00f4t que d’avoir une valeur en soi.<\/p>\n

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5) Des tests A\/B plus gratifiants avec le push<\/h3>\n

Il est ind\u00e9niable que les tests A\/B sont essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite d’une campagne de marketing, que ce soit par email ou en mode push.<\/p>\n

Cependant, les tests A\/B avec les notifications push sont uniques parce que vous avez si peu de contenu sur lequel travailler. Cela signifie que m\u00eame les plus petits changements peuvent avoir d’\u00e9normes retomb\u00e9es, qu’il s’agisse d’ajuster un ou deux mots, de modifier la ponctuation ou de remplacer un \u00e9moji souriant par un \u00e9moji qui pleure de joie.<\/p>\n

Certains peuvent trouver les tests A\/B avec le push un peu plus amusants et excitants qu’avec d’autres supports comme l’email.<\/p>\n

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6) L’interaction: Les notifications Web Push permettent une meilleure interaction<\/h3>\n

Les alertes sonores, la ponctuation et les \u00e9mojis sont autant d’outils puissants pour qu’une notification push se distingue et attire l’attention. Bien que la ponctuation et les \u00e9mojis soient \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9s dans certains email, ils se concentrent principalement sur la ligne d’objet.<\/p>\n

Les notifications push ont \u00e9galement la capacit\u00e9 unique, dans certains cas, de joindre des boutons de type CTA \u00e0 leurs messages.<\/p>\n

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Quelles metrics pour les emails & notifications Push ?<\/h2>\n

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Les notifications push et les emails partagent certaines metrics pour \u00e9valuer le succ\u00e8s, ainsi que quelques diff\u00e9rences cl\u00e9s.<\/p>\n

Pour les deux m\u00e9thodes, il est important d’\u00e9valuer :<\/p>\n