
Como medir o sucesso das suas notificações web push
As notificações push na web tornaram-se uma ferramenta essencial para envolver utilizadores, gerar tráfego e aumentar conversões. No entanto, tal como qualquer estratégia de marketing, a eficácia das suas notificações push na web precisa de ser medida e analisada para garantir que está a atingir os seus objetivos. Compreender como avaliar o sucesso das suas notificações ajudará a melhorar a sua abordagem e maximizar o impacto. Neste artigo, vamos explorar as métricas e estratégias-chave para medir o sucesso das suas notificações push na web.
1. Taxa de Cliques (CTR)
A taxa de cliques é uma das métricas mais importantes para medir o sucesso das suas notificações push na web. O CTR indica a percentagem de utilizadores que clicaram na notificação após a receberem.
Como calcular o CTR
CTR = (Número de Cliques / Número de Notificações Entregues) * 100
Por que é importante
Um CTR elevado sugere que as suas notificações são relevantes e apelativas para o seu público. Se o seu CTR for baixo, pode indicar que a sua mensagem, segmentação ou o momento de envio precisam de melhorias.
Dicas para melhorar o CTR
Personalização
Adapte as suas notificações às preferências e comportamento do utilizador.
CTAs apelativos
Utilize frases de chamada para a ação fortes, como “Saiba mais”, “Compre agora” ou “Não perca”.
Testes A/B
Experimente diferentes títulos, imagens e conteúdos para ver o que ressoa melhor com o seu público.
2. Taxa de Conversão
A taxa de conversão mede a percentagem de utilizadores que completaram uma ação desejada após clicarem na sua notificação, como realizar uma compra, subscrever a uma newsletter ou descarregar uma aplicação.
Como calcular a taxa de conversão
Taxa de Conversão = (Número de Conversões / Número de Cliques) * 100
Por que é importante
Enquanto o CTR mostra o nível de envolvimento, a taxa de conversão indica a eficácia da sua notificação em gerar resultados reais. Uma taxa de conversão elevada significa que os utilizadores não estão apenas interessados, mas também estão a tomar as ações que pretende.
Dicas para melhorar a taxa de conversão
- Mensagens direcionadas: Certifique-se de que o conteúdo da sua notificação está alinhado com a página de destino para evitar confundir os utilizadores.
- Urgência e escassez: Crie uma sensação de urgência ou escassez nas suas notificações para encorajar a ação imediata.
- Experiência do utilizador otimizada: Certifique-se de que o caminho desde a notificação até à conversão é o mais fluido e sem fricções possível.

3. Taxa de Subscrição
A taxa de subscrição mede a percentagem de utilizadores que escolhem subscrever às suas notificações push na web.
Como calcular a taxa de subscrição
Taxa de Subscrição = (Número de Subscritores / Número de Pedidos Exibidos) * 100
Por que é importante
Uma taxa de subscrição elevada indica que os seus utilizadores encontram valor nas suas notificações e estão dispostos a recebê-las. Monitorizar esta métrica ajuda a entender quão apelativos são os seus pedidos de notificação.
Dicas para melhorar a taxa de subscrição
Proposta de valor clara
Comunique os benefícios de subscrever às suas notificações de forma clara e concisa.
Momento certo
Peça aos utilizadores para subscrever quando estão mais envolvidos, como após terem lido um artigo ou completado uma compra.
Estratégia de Permissão
Considere usar um processo de subscrição em uma etapa, onde o visitante não hesita em aceitar as notificações push e não tenha que fazer um esforço duplo para subscrever.
4. Taxa de Entrega
A taxa de entrega mede a percentagem de notificações entregues com sucesso nos dispositivos dos utilizadores.
Como calcular a taxa de entrega
Taxa de Entrega = (Número de Notificações Entregues / Número de Notificações Enviadas) * 100
Por que é importante
Uma baixa taxa de entrega pode indicar problemas técnicos ou problemas com o seu fornecedor de serviços de notificações. Garantir uma alta taxa de entrega é crucial para o sucesso das suas campanhas.
Dicas para melhorar a taxa de entrega
- Verifique problemas técnicos: Certifique-se de que não há erros na integração do seu serviço de notificações.
- Segmente o seu público: Envie notificações apenas para utilizadores ativos e envolvidos para evitar problemas de entrega com contas inativas.
- Monitorize o desempenho do fornecedor: Revise regularmente o desempenho do seu fornecedor de serviços de notificações push.
5. Taxa de Retenção
A taxa de retenção mede quão eficazmente as suas notificações push na web contribuem para manter os utilizadores envolvidos ao longo do tempo.
Como calcular a taxa de retenção
A taxa de retenção geralmente é monitorizada ao longo do tempo usando análises de coorte, observando quantos utilizadores permanecem envolvidos com as suas notificações após um determinado período.
Por que é importante
Uma alta taxa de retenção sugere que as suas notificações estão a manter o interesse dos utilizadores e a fomentar uma interação contínua com o seu site ou aplicação.
Dicas para melhorar a taxa de retenção
Valor consistente
Certifique-se de que cada notificação que envia proporciona valor, seja informação útil, ofertas exclusivas ou atualizações oportunas.
Campanhas segmentadas
Envie notificações personalizadas com base no comportamento e nas preferências do utilizador para manter a relevância.


6. Taxa de Cancelamento de Subscrição
A taxa de cancelamento de subscrição mede a percentagem de utilizadores que optam por deixar de receber futuras notificações.
Como calcular a taxa de cancelamento de subscrição
Taxa de Cancelamento de Subscrição = (Número de Cancelamentos de Subscrição / Número de Notificações Entregues) * 100
Por que é importante
Uma taxa de cancelamento de subscrição crescente pode indicar que os utilizadores estão a achar as suas notificações irritantes ou irrelevantes. Monitorizar esta métrica é essencial para evitar perder o seu público.
Dicas para reduzir a taxa de cancelamento de subscrição
Controlo de frequência
Evite sobrecarregar os utilizadores com demasiadas notificações em um curto período de tempo.
Relevância
Certifique-se de que as suas notificações estão adaptadas aos interesses e comportamento do utilizador.
Mecanismo de feedback
Permita que os utilizadores forneçam feedback sobre por que estão a cancelar a subscrição e use esses dados para melhorar as suas notificações.
Medir o sucesso das suas notificações push na web envolve monitorizar várias métricas, incluindo o CTR, taxa de conversão, taxa de subscrição, taxa de entrega, taxa de retenção e taxa de cancelamento de subscrição. Ao analisar essas métricas, pode obter informações sobre quão bem as suas notificações estão a funcionar e identificar áreas de melhoria. Lembre-se, a chave para notificações push na web bem-sucedidas reside na contínua experimentação, aprendizagem e otimização da sua estratégia com base em dados.

Apresentamos-lhe
Cristina Li,
Account Manager
cristina@outpush.io

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