En el panorama digital actual, la participación del usuario es clave para el éxito de cualquier sitio web. Una herramienta poderosa para aumentar la participación de los usuarios son las notificaciones web push. Estas notificaciones permiten a los sitios web enviar actualizaciones y mensajes en tiempo real a los dispositivos de los usuarios, incluso cuando no están navegando activamente en el sitio. Aquí exploraremos los conceptos básicos de las notificaciones web push y las mejores prácticas para implementarlas en su sitio web.
¿Qué son las notificaciones push web?
Las notificaciones web push son mensajes enviados desde un sitio web a los navegadores de los usuarios, que luego se muestran como notificaciones emergentes en sus dispositivos móviles o de escritorio. A diferencia de las notificaciones tradicionales por correo electrónico o SMS, las notificaciones push web no requieren que los usuarios proporcionen su información de contacto. En cambio, los usuarios optan por recibir notificaciones cuando visitan un sitio web por primera vez.
Introducción a las notificaciones push web
1. Elija un servicio de notificación push web:
El primer paso es elegir un proveedor de servicios de notificaciones web push. Este es un paso crucial, porque tendrás que considerar factores como el precio, cuáles son tus necesidades de notificaciones y qué quieres lograr al usarlas (podría ser más tráfico, ventas o incluso monetizar con ellas). Las opciones pagas populares incluyen OneSignal, PushEngage y Firebase Cloud Messaging (FCM), otra herramienta popular de notificación push gratuita es Outpush, que también le permite monetizar.
Una vez que esté configurado, regístrese para obtener una cuenta con su proveedor elegido.
2. Integre el servicio con su sitio web:
Siga las instrucciones proporcionadas por el proveedor de servicios elegido para integrar notificaciones web push con su sitio web. Por lo general, esto implica agregar algunas líneas de código al HTML de su sitio, agregar un archivo Service Worker a la raíz y, en algunos casos, agregar líneas Ads.txt.
3. Comience a recolectar suscriptores push:
Cuando un usuario visita su sitio web por primera vez, aparecerá un mensaje pidiéndole que se suscriba a las notificaciones push web. La mayoría de los navegadores mostrarán un mensaje de permiso que le preguntará al usuario si desea «permitir» o no las notificaciones de su sitio.
4. Crea notificaciones convincentes:
Una vez que los usuarios se hayan suscrito a tus notificaciones, es hora de empezar a enviar mensajes. Mantenga sus notificaciones breves, claras y relevantes para su audiencia. Se permite un poco de “clickbaiting” en el sentido de despertar la curiosidad de sus lectores. Personalice los mensajes siempre que sea posible para aumentar la participación y su tasa de clics (CTR).
5. Supervisar el rendimiento y los análisis:
Utilice el panel de control de su servicio de notificaciones push web para monitorear el rendimiento de sus notificaciones. Realice un seguimiento de métricas como número de envíos, tasa de conversión y crecimiento de suscriptores para optimizar su estrategia de notificaciones push.
Mejores prácticas para implementar notificaciones push web
– El tiempo es clave:
Envíe notificaciones en el momento adecuado para maximizar la participación. Evite enviar notificaciones a altas horas de la noche o en momentos en que es poco probable que su audiencia esté activa.
– Segmenta tu audiencia:
Segmenta tu lista de suscriptores en función de factores como la ubicación o los intereses. Esto le permite enviar mensajes dirigidos que tienen más probabilidades de resonar en segmentos específicos de su audiencia.
– Pruebas A/B:
Experimente con diferentes estrategias de mensajería utilizando pruebas A/B. Pruebe variables como la copia del mensaje, el momento y la frecuencia para identificar qué resuena mejor con su audiencia.
– Respetar las preferencias del usuario:
Facilite a los usuarios darse de baja de las notificaciones si ya no desean recibirlas. Respeta sus preferencias y evita enviarles spam con mensajes irrelevantes o excesivos.
Si sigue estos pasos, podrá implementar eficazmente notificaciones push web en su sitio web e impulsar una mayor participación de los usuarios. Siga experimentando y perfeccionando su estrategia de notificación para mejorar continuamente los resultados y brindar valor a su audiencia.
¡Happy Pushing!